Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es el titular de la tienda DermyPet, cuyos datos identificativos figuran en el Aviso legal. Puedes contactar con nosotros desde la página de contacto.

2. Qué datos tratamos

  • Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos del pedido: productos, importes e historial de compras.
  • Datos de pago: los gestiona directamente la plataforma de pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo y uso de la web, a través de cookies (ver apartado 7).

3. Para qué los usamos y base legal

  • Gestionar tu pedido (envío, devoluciones, atención al cliente): ejecución del contrato.
  • Cumplir obligaciones legales (facturación, fiscalidad, consumo): obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo aceptas: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
  • Mejorar la web y prevenir el fraude: interés legítimo.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento.

5. Con quién los compartimos

Con los proveedores necesarios para prestar el servicio: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago, empresas de transporte y proveedores logísticos. Algunos de ellos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas. No vendemos tus datos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos desde la página de contacto. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione y, solo si las aceptas en el aviso de cookies, cookies de análisis y publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.