Términos y condiciones
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
1. Objeto
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online DermyPet. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones. Los datos identificativos del titular de la tienda figuran en el Aviso legal.
2. Producto
DermyPet es un spray cosmético de cuidado diario de la piel para perros. No es un medicamento veterinario ni sustituye el diagnóstico o el tratamiento de un veterinario. Si los síntomas son graves o persisten, consulta con tu veterinario. Uso externo; evita el contacto con los ojos. Producto pensado exclusivamente para perros.
3. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra y se detallan en la Política de envíos. Los precios de oferta son válidos durante el periodo indicado o hasta agotar existencias.
4. Proceso de compra
Para comprar, elige el pack, añádelo al carrito y completa tus datos y el pago. Tras la compra recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido, que constituye la confirmación del contrato.
5. Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma de pago de Shopify y de los métodos que se muestran en la pantalla de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. Envío
Los plazos y costes de envío se describen en la Política de envíos.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes 14 días naturales para desistir de la compra y, además, nuestra garantía de satisfacción de 30 días. Consulta las condiciones en la Política de devoluciones. Como consumidor, también te ampara la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
8. Responsabilidad
Sigue siempre las instrucciones de uso del producto. No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso distinto al indicado.
9. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de privacidad.
10. Legislación aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier reclamación, escríbenos desde la página de contacto e intentaremos resolverla de forma amistosa. También puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.